Verbindingsproblemen
Apparaten met de Phone Drive-app moeten elkaar automatisch detecteren, zolang ze zijn verbonden met hetzelfde netwerk. Bekijk de volgende methoden als je wifi-problemen hebt:
- Zorg ervoor dat je mobiele apparaat (iPhone, iPad of Android) en computer verbonden zijn met hetzelfde lokale wifi-netwerk (router).
- Start uw wifi-router, apparaat en computer opnieuw op en probeer het opnieuw.
- Zorg ervoor dat uw apparaat niet is vergrendeld en dat u het app-scherm op het apparaat kunt zien.
- Selecteer "Wi-Fi-bestandsoverdracht" voor overdracht van/naar de computer.
- Voor overdracht tussen mobiele apparaten selecteert u "Dichtbij delen van bestanden".
- Als u bent verbonden met een zakelijk of openbaar wifi-netwerk (restaurants, hotels, enz.), kunt u mogelijk geen verbinding maken vanaf een computer omdat deze is geconfigureerd om communicatie tussen apparaten en computers te voorkomen. Probeer in dit geval USB-overdracht te gebruiken.
- Schakel firewall- en antivirussoftware op uw computer tijdelijk uit.
- Vanaf iOS 14 heeft Phone Drive toestemming nodig voor het lokale netwerk om andere apparaten met de Phone Drive-app te ontdekken.
Als je dit probleem nog steeds hebt, probeer dan USB-overdracht of persoonlijke hotspot te gebruiken. Het heeft meestal geen netwerkproblemen en is veel sneller dan wifi.