Problèmes de connectivité
Les appareils exécutant l'application Phone Drive doivent se détecter automatiquement, tant qu'ils sont connectés au même réseau. Découvrez les méthodes suivantes si vous rencontrez des problèmes de Wi-Fi :
- Assurez-vous que votre appareil mobile (iPhone, iPad ou Android) et votre ordinateur sont connectés au même réseau Wi-Fi local (routeur).
- Redémarrez votre routeur WiFi, votre appareil et votre ordinateur, puis réessayez.
- Assurez-vous que votre appareil n'est pas verrouillé et que vous pouvez voir l'écran de l'application sur l'appareil.
- Pour le transfert vers/depuis l'ordinateur, veuillez sélectionner "Transfert de fichiers Wi-Fi".
- Pour le transfert entre un appareil mobile, veuillez sélectionner "Partage de fichiers à proximité".
- Si vous êtes connecté à un réseau WiFi d'entreprise ou public (restaurants, hôtels, etc.), vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à partir d'un ordinateur car ils sont configurés pour empêcher la communication entre les appareils et les ordinateurs. Dans ce cas, essayez d'utiliser le transfert USB.
- Désactivez temporairement les logiciels pare-feu et antivirus sur votre ordinateur.
- À partir d'iOS 14, Phone Drive a besoin d'une autorisation de réseau local pour découvrir d'autres appareils exécutant l'application Phone Drive.
Si vous rencontrez toujours ce problème, essayez d'utiliser le transfert USB ou un point d'accès personnel. Il n'a généralement pas de problèmes de réseau et est beaucoup plus rapide que le WiFi.