Verbindungsprobleme
Geräte, auf denen die Phone Drive-App ausgeführt wird, sollten sich gegenseitig automatisch erkennen, solange sie mit demselben Netzwerk verbunden sind. Sehen Sie sich die folgenden Methoden an, wenn Sie WLAN-Probleme haben:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät (iPhone, iPad oder Android) und Ihr Computer mit demselben lokalen WLAN-Netzwerk (Router) verbunden sind.
- Starten Sie Ihren WLAN-Router, Ihr Gerät und Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht gesperrt ist und Sie den App-Bildschirm auf dem Gerät sehen können.
- Für die Übertragung zum/vom Computer wählen Sie bitte "WLAN-Dateiübertragung".
- Für die Übertragung zwischen Mobilgeräten wählen Sie bitte "Dateifreigabe in der Nähe".
- Wenn Sie mit einem geschäftlichen oder öffentlichen WLAN-Netzwerk (Restaurants, Hotels usw.) verbunden sind, können Sie möglicherweise keine Verbindung von einem Computer aus herstellen, da diese so konfiguriert sind, dass die Kommunikation zwischen Geräten und Computern verhindert wird. Versuchen Sie es in diesem Fall mit der USB-Übertragung.
- Deaktivieren Sie vorübergehend Firewall- und Antivirensoftware auf Ihrem Computer.
- Ab iOS 14 benötigt Phone Drive die Berechtigung für ein lokales Netzwerk, um andere Geräte zu erkennen, auf denen die Phone Drive-App ausgeführt wird.
Wenn dieses Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit der USB-Übertragung oder einem persönlichen Hotspot. Es hat normalerweise keine Netzwerkprobleme und ist viel schneller als WLAN.